Црапины образовались от удаления застывших цементных брызг (глубина до 0,2 - 0,3мм). Такие царапины полировкой удалить невозможно, имеются два способа решить такую проблему: шлифовка/полировка (в данном случае вполне приемлема, т.к. это пассажирская часть лобового стекла) или менять лобовое. Клиент был предупрежден о появлении в зоне шлифовки/полировки незначительных искажений. Об ограничениях на шлифовку/полировку см. "Статьи"